Trocas e Devoluções

Na Vibra, queremos que você se sinta confiante com suas escolhas. Se não estiver satisfeito, oferecemos um processo de devolução simples e gratuito em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação Inicial

  Acesse nosso portal de trocas com o número do seu pedido e e-mail para selecionar os itens que deseja devolver ou trocar.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Coloque os produtos na embalagem original, sem sinais de uso e com as etiquetas fixadas, incluindo a nota fiscal.

• 3.
  Postagem Reversa

  Leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima utilizando o código de postagem gratuito que enviaremos para o seu e-mail.

• 4.
  Reembolso ou Crédito

  Após o recebimento e análise de qualidade em nosso centro de distribuição, processaremos seu estorno ou crédito em conta em até 7 dias úteis.